Performance da Marca
81.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,4%
Tempo Médio de Resposta
95,6%
Taxa de Solução
82,6%
Média das Avaliações
61,4%
Taxa de Retenção de Clientes
70,8%
Ranking na categoria
Transporte de Carga e Logística
1 SantoseVale 91.3
2 Activos24 89.6
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InPost Portugal81.9
Mondial Relay
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Mondial Relay - Nenhuma atualização da encomenda

Sem resolução
Andre Apostolaki
Andre Apostolaki apresentou a reclamação
30 de setembro 2022 (editada a 3 de outubro 2022)
artigo mostra que foi pego pela transportadora mas não atualiza o estado de entrega, liguei a mondial relay e a pessoa que me atendeu pediu aos entregadores para atualizar o estado mas não houve qualquer resposta , mostra que foi pego em franca (pais de origem)
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 30 de setembro 2022
InPost Portugal
3 de outubro 2022
Caro Cliente,

Vimos por este meio informar que procedemos com o registo da respectiva reclamação, que tentaremos averiguar e encerrar formalmente com a máxima diligência possível.

Lamentamos naturalmente todo o inconveniente causado por esta situação.

Também estamos à sua disposição para esclarecer qualquer dúvida através do telefone de Apoio ao Cliente: 211245624 ou do email: apoio.cliente@mondialrelay.pt.

Melhores cumprimentos,

A equipa InPost.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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