Performance da Marca
89.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
82,5%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Monsieur Moteurs, Unipessoal Lda
  • A Monsieur Moteurs, Lda. é uma empresa sediada em Vila nova de Gaia, que importa e comercializa produtos mecânicos das principais marcas mundiais
    Os nossos produtos têm a qualidade que é garantida pelas principais fábricas europeias de produtos mecânicos e por isso passamos essa garantia para os nossos clientes: 12 meses para motores novos e 6 meses para motores usados e seminovos.

  • 919472805
    Chamada para rede móvel nacional
  • Parque Industrial de Laborim, Armazém C1
    4430-246 Mafamude e Vilar do Paraíso
  • moteurs.monsieur@gmail.com

Monsieur Moteurs - Motor bmw

Em tratamento
Manuel Carlos Dias Simões
Manuel Simões apresentou a reclamação
19 de setembro 2024 (editada a 20 de setembro 2024)
Boa tarde
Já aqui postei varias vezes em relação a um motor BMW adquirido a esta empresa, o mesmo chegou com defeito só trabalhava em 3 cilindros e fazia muito fumo. A 13 de novembro de 2023 foi entregue sendo que me disseram que em cerca de 20 dias me seria entregue outro motor nas devidas condições. Entretanto após postagem neste portal fui informado varias vezes que era segunda feira próxima e assim me foi prometido muitas outras segundas feira. Estamos a 19set2024 continua sem motor e sem dinheiro.
Gratos
Manuel Simões
Data de ocorrência: 19 de setembro 2024
Monsieur Moteurs
19 de setembro 2024
Olá Manuel Carlos Dias Simões,

Confirmamos que recebemos a sua reclamação número 119078524 no dia 2024-09-19 e que mereceu a nossa atenção.

A situação reportada será analisada e entraremos em contacto o mais breve possível.

Desde já agradecemos o seu contacto.
Monsieur Moteurs
Manuel Simões
4 de outubro 2024
Continuo a aguardar
Nem motor nem devolução do meu dinheiro.
Sempre a mesma resposta o motor deve estar a chegar...
Manuel Carlos Dias Simões
Manuel Simões está a aguardar resolução da marca
Comentários

Boa tarde. Informe a CMTV , a sua advogada e a Polícia Judiciária para verificarem se os motores vendidos se encontram nas instalações

A situação foi resolvida hoje com devolução do valor pago