Performance da Marca
89.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
82,5%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Monsieur Moteurs, Unipessoal Lda
  • A Monsieur Moteurs, Lda. é uma empresa sediada em Vila nova de Gaia, que importa e comercializa produtos mecânicos das principais marcas mundiais
    Os nossos produtos têm a qualidade que é garantida pelas principais fábricas europeias de produtos mecânicos e por isso passamos essa garantia para os nossos clientes: 12 meses para motores novos e 6 meses para motores usados e seminovos.

  • 919472805
    Chamada para rede móvel nacional
  • Parque Industrial de Laborim, Armazém C1
    4430-246 Mafamude e Vilar do Paraíso
  • moteurs.monsieur@gmail.com

Monsieur Moteurs - Não devolução do dinheiro

Em tratamento
Angelo Dias
Angelo Dias apresentou a reclamação
17 de setembro 2024 (editada a 19 de setembro 2024)
No dia 10/05/2023 foi efetuado o pagamento de 1845 € á empresa Monsieurmoteurs para adquirir um motor para toyota hilux , motor esse que nunca apareceu, ultrapassados todos os prazos de entrega foi pedido á respetiva empresa a devolução do valor já pago, este caso já leva mais de um ano, o responsável já referiu em junho que iria fazer a devolução mas até á presente data ainda não aconteceu.
A resolução deste caso só está presa pela não devolução do respetivo valor, resolução essa que parece fácil se houver interesse por parte da Monsieurmoteurs.
Data de ocorrência: 14 de junho 2024
Monsieur Moteurs
17 de setembro 2024
Olá Angelo Dias,

Confirmamos que recebemos a sua reclamação número 118917724 no dia 2024-09-17 e que mereceu a nossa atenção.

A situação reportada será analisada e entraremos em contacto o mais breve possível.

Desde já agradecemos o seu contacto.
Monsieur Moteurs
Angelo Dias
Angelo Dias está a aguardar o tratamento da reclamação
Comentários

Boa noite. Informe a polícia judiciária por Burla

A situação foi resolvida ao dia de hoje com a devolução do valor pago inicialmente