Fomos ao engano após viajarmos tantos quilómetros desde Lisboa. Reserva obrigatória e limite diário de 50 minutos no spa. Ridículo!! O pior é que em lado nenhum se encontra essa informação quando se faz a reserva e se paga antecipadamente, e depois levamos com a bomba na recepção. Não ficámos e não nos devolveram o dinheiro. Nunca pensámos encontrar tamanha indecência de atitude na hotelaria, supostamente de luxo, em Portugal. Recorremos a um nível superior na expectativa de sermos ressarcidos, no mínimo, do dinheiro pago e não usufruído. Total silêncio por parte do hotel e seus responsáveis. Vergonhoso e aviltante o logro. Fujam deste hotel!
Data de ocorrência: 19 de junho 2022
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