MontLusa

ENERGY DREAMS UNI, LDA

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Categoria
Têxteis e Peles

Telefone: 262926236

Morada
Rua da soisa S/N Casal Carvalho
2475-016 Benedita

E-mail
energydreams@sapo.pt

Website
https://www.montlusa.com

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MontLusa
MontLusa respondeu à reclamação de Rita Candeias
há 6 meses
Resolvida
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MontLusa

MontLusa - Reclamação - pedido de máscaras não enviadas

Ex.mo Sra Rita Candeias,

Em resposta á sua primeira reclamação informo que nem tinha-mos conhecimento que tinha efectuado queija através do portal.

Em relação ás suas encomendas, ambas foram enviadas no mesmo dia. A de Evora já foi entregue como confirmei, em relação a de Angra do Heroísmo ainda se encontra em aceitação.

Como pode ver através do numero de registo RF562695111PT no portal dos CTT. O erro não é nosso, irei ver o que se passa com a encomenda.

Agradeço que tambem proceda a uma reclamação pelos meios que usou para fazer a queija, mas desta vez com os CTT.

Irei informa-la através do E-mail rita.candeias@hotmail.com

Obrigado
A Gerência

MontLusa
MontLusa respondeu à reclamação de Maria Bravo
há 6 meses
Resolvida
Nova resposta
MontLusa

MontLusa - Compra de máscara não enviada

Efectivamente, estamos com um grande fluxo de trabalho e de encomendas às quais tivemos que readaptar a nossa estrutura de produção de modo a poder dar resposta aos nossos clientes.

Houve um pequeno atraso no início, fruto desse esforço de readaptação, mas que agora já está quase enquadrado e nos vai permitir corresponder em tempo útil às exigências dos nossos clientes.

Neste caso em concreto, podemos inclusivamente informar que a encomenda em questão já foi enviada.

Estamos sempre disponíveis para esclarecer, atender e dar resposta da melhor maneira possível a todos os nossos clientes, procurado sempre melhorar a cada dia.

Com os nossos cumprimentos
MONTLUSA

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