A Moosh é uma casa de apostas que opera em Portugal desde o ano de 2020. No entanto, a opinião geral sobre esta marca continua a estar dividida. Mas será que a Moosh é legal?
Nesta review completa à Moosh PT, vamos avaliar vários critérios que são fundamentais para qualquer apostador e demonstrar porque é que a Moosh é uma casa de apostas legal e uma das melhores do mercado português.
Desde segurança no jogo, política de bónus, variedade de mercados, diferentes recursos de apostas, apostas ao vivo e métodos de pagamento, a equipa do Portal da Queixa analisou todos os fatores que têm um grande impacto na experiência do apostador.
Além da secção de apostas desportivas, também avaliámos o Moosh Casino, que além de oferecer um bónus de boas-vindas até 100€, dispõe de uma incrível oferta de jogos como blackjack, roleta e slots.
Vamos entregar todas as respostas e realçar os benefícios de apostar na Moosh Portugal.
É quase obrigatório começar uma análise a um site de apostas online pela questão da segurança. Se falhar neste capítulo, não vale a pena aprofundar a análise.
Apostar na Moosh é legal. Não há dúvidas de que podemos confiar nesta casa de apostas e não somos só nós a dar essa garantia. Em dezembro de 2019, a entidade governamental que regula o jogo online em Portugal, o SRIJ , emitiu as licenças necessárias que autorizam a Moosh a operar no mercado Português.
Propriedade da Caravel Entertainment Limited, a Moosh tem licença 019 do SRIJ para apostas desportivas à cota, em que o jogador joga contra a entidade exploradora.
A Moosh PT tem também licença 020 do SRIJ para jogos de fortuna ou azar, podendo explorar legalmente jogos de casino, nomeadamente blackjack/21, jogos de máquina (slots), roleta americana e roleta francesa.
Os bónus e os códigos promocionais são uma ótima ferramenta utilizada pelas casas de apostas para angariar novos clientes, e no caso da Moosh Portugal não é exceção.
No site da Moosh consegue facilmente consultar os bónus e promoções em curso. Ao entrar no site, o utilizador vê no topo do menu de navegação um separador denominado “Promoções”.
Devido a imposições do SRIJ, a Moosh foi obrigada a rever os bónus e ofertas em território nacional, reduzindo o valor e o número das promoções que colocava à disposição dos jogadores. Contudo, a operadora oferece outros tipos de promoções bastante atrativas.
Em qualquer site de apostas, o bónus de boas-vindas é uma forma de beneficiar os novos jogadores.
No caso das Apostas Desportivas, o bónus de boas-vindas equivale a uma aposta sem risco com um valor até 50€. Ou seja, em caso de perda da aposta, a mesma é devolvida em saldo de bónus, mas em caso de vitória manterá os ganhos em saldo real.
Esta promoção só é válida para a primeira aposta. O valor da odd total deve ser igual ou superior a 2,00 e deve ser no mínimo de 10€. Pode ser utilizada em qualquer desporto e mercado, ficando apenas de fora as opções Apostas de Sistema, Apostas Especiais e Cash Out.
Os bónus desta casa de apostas são abrangentes e agradam aos vários apostadores. Uma das hipóteses é o Clube Moosh, um bónus atrativo para quem gosta de apostas múltiplas.
Para receber este bónus, é necessário fazer pelo menos 5 apostas múltiplas com o valor mínimo de 5€. Ou seja, 25€ em apostas para receber 5€ de bónus. Em cada uma dessas múltiplas é necessário ter no mínimo uma odd igual ou superior a 4.00, e no mínimo 3 seleções.
Assim, se realizar 5 apostas múltiplas todas as semanas, de segunda a domingo, recebe 5€ em bónus.
O SC Braga é um dos parceiros oficiais deste site de apostas. Em resultado dessa parceria, há sempre promoções da Moosh em jogos da equipa de futebol do SC Braga.
Por exemplo, para a partida do SC Braga com o Saint Gilloise, da Liga Europa, a Moosh lançou odds promocionais em 2 mercados:
A promoção tinha o limite de um máximo de 10€ por aposta em cada um desses mercados.
Para os que preferem apostar no Casino, a Moosh oferece aos novos jogadores uma motivação extra com um bónus de boas-vindas até 100€.
Mas tal como na Moosh Apostas Desportivas, existem regras para a utilização deste bónus.
Após depositar pelo menos 50€ e apostar o mesmo valor em qualquer slot ou jogo de blackjack, o utilizador tem de ativar a funcionalidade “Receber bónus”, sendo que em 24 horas a Moosh credita esse bónus de 100€.
O bónus de boas-vindas do Moosh Casino só pode ser usado depois de esgotado o saldo de dinheiro real. E o apostador tem 7 dias, após a ativação do bónus, para usufruir desses 100€.
O rollover do bónus é de 20x, ou seja, é necessário realizar apostas num total de 2000€ para transformar os 100€ do bónus em dinheiro real.
Nota ainda para o cálculo desse rollover, pois nem todos os jogos contribuem da mesma forma. Apostando em slots sem jackpot, o valor conta a 100%, mas na roleta só conta 10% do valor apostado.
Jogos de blackjack não contam para efeitos de rollover, tal como as slots com jackpot.
Outra promoção Moosh que merece destaque é o programa de cashback, aplicável em jogos de roleta e blackjack.
Entre terça e quinta-feira, a Moosh reembolsa 20% das perdas até um máximo de 50€. Por exemplo, se um jogador perder 250€ ao jogar roleta e blackjack, é devolvido 20% desse valor, ou seja, 50€ (20% dos 250€ em apostas perdidas).
Como se trata de um bónus, tem rollover. O dinheiro do cashback tem de ser apostado 15 vezes antes de ser levantado. Para o rollover, o jogador tem de usar o bónus em slots sem jackpot ou roleta, mas neste último jogo só conta 10% da aposta para efeitos de rollover.
Depois de conhecidos os bónus e os códigos promocionais, avançamos para as possibilidades de apostas desportivas na Moosh.
Esta casa de apostas online apresenta um leque de modalidades com uma excelente quantidade de mercados e modalidades. No final de setembro de 2022, a Moosh aceitava apostas em 14 desportos, acessíveis por um menu no lado esquerdo, logo após o menu dos “Destaques”:
No site, os apostadores podem encontrar um menu com todos os desportos e os jogos nesse dia. Na linha de cada jogo, é indicado o nome das equipas e as odds para o mercado 1X2, bem como o número de outras opções de aposta e os bónus possíveis.
Com a Moosh, o jogador pode ainda escolher entre três tipos de apostas: simples, múltiplas e sistema.
Na Simples, faz apenas uma aposta e, se acertar, ganha o valor da odd. Nas Múltiplas, escolhe um conjunto de eventos, no mínimo dois, e apenas ganha se acertar todos os palpites. Já nas apostas em Sistema, é necessário selecionar, no mínimo, três eventos e se falhar apenas um pode conseguir na mesma ter algum ganho.
E para quem gosta de apostas ao vivo, a Moosh Portugal tem um bom número de mercados live onde pode recorrer ao cash out.
A Moosh Portugal disponibiliza os mercados mais procurados pelos apostadores, como por exemplo o Handicap, e tem uma política de odds aliciante nas mais de 20 modalidades disponíveis.
Os mercados estão agrupados por categorias. Além dos “Principais”, onde encontramos opções “Vencedor do jogo”, “Mais/Menos Golos”, “Hipótese dupla” ou “Handicap”, a Moosh tem as categorias:
Por exemplo, no jogo “Man. United vs Nottingham Forest”, a Moosh disponibilizou mais de 80 Mercados de Apostas.
Quanto às odds da Moosh podemos considerar que se situam dentro da média dos restantes sites. Por exemplo:
Durante o mundial, no jogo “Senegal vs Holanda,” nos mercados especiais, a hipótese de a Holanda “vencer sem sofrer golos” tinha odd de 2,35. Já a opção de a Holanda “vencer após desvantagem” pagava 8,75 por cada euro apostado.
Recolhemos outros exemplos de odds. Nos mercados do “Marcador”, a linha de Steven Bergwijn tinha odds de 6,00, para o caso de marcar o primeiro ou o último golo do jogo, e de 3,00 para o cenário de marcar em qualquer momento. Valor de Odds bastante semelhantes comparado com outras operadoras.
Analisados os mercados e odds, falta avaliar a forma como é possível fazer apostas desportivas no site da Moosh.
O apostador pode registar o seu boletim na Moosh:
No site de apostas Moosh também pode fazer apostas ao vivo. Ao entrar no site, só tem que clicar em “Ao Vivo” e logo vê a lista dos eventos que estão a decorrer.
No dia que avaliamos a secção de apostas ao vivo, havia várias partidas de Futebol, Hóquei no Gelo, Dardos e Críquete.
Num jogo para a Taça da Roménia em futebol, a partida estava nos 73 minutos e a Moosh ainda ofereceu 11 opções de apostas ao vivo.
Um bom apostador procura casas de apostas que ofereçam os melhores recursos. Dessas funcionalidades, as mais usadas são o cash out e o livestream.
A Moosh PT oferece a funcionalidade de cash out, que permite ao apostador fechar antecipadamente a aposta. Este recurso pode ser vantajoso, para minimizar perdas ou para garantir alguns ganhos.
O Cash Out não está anunciado e só fica disponível depois de colocada a aposta. Com esse modelo, não dá para saber que jogos vão ter cash out.
Como exemplo, imaginemos um cenário de um Argentina-Brasil em que apostamos na vitória do Brasil. Ao intervalo, os argentinos vencem por 2-0. Esse resultado parcial no final do jogo não dá qualquer pagamento, nem boas perspetivas de ganharmos a nossa aposta, mas fazendo o cash out ao intervalo conseguimos recuperar uma parte do valor apostado, minimizando o prejuízo.
Nesse mesmo cenário, mas com o Brasil a vencer por 0-1, a seleção brasileira tem um jogador expulso ainda na primeira parte e os alvicelestes já acertaram duas vezes nos ferros da baliza. Como o Brasil está em dificuldades para segurar o 0-1, o apostador pode fazer cash out enquanto a aposta é vencedora, segurando os ganhos, ainda que menores.
Outro recurso muito importante para o apostador é o live stream. Com a transmissão em direto do jogo, o apostador tem mais informação e pode ajustar a sua estratégia de aposta. Isto torna-se ainda mais importante nas apostas ao vivo, onde a tomada de decisão é muito rápida.
Só que a Moosh não tem live stream. Juntando a esse facto a não publicitação dos mercados com cash out, leva a que a Moosh PT fique um pouco atrás dos concorrentes de apostas online mais fortes, em matéria de recursos e funcionalidades.
A Moosh não se fica apenas pelas apostas desportivas, oferecendo a possibilidade de os apostadores também se divertirem no Casino Online.
Acedendo ao casino, pela ligação disponível no menu de navegação no topo, vemos outro menu com as seguintes categorias:
Cashback até 50€ (roleta e blackjack);
Novidades;
Populares;
Slots Megaways;
Slots;
Aposta até 10 cêntimos.
Comecemos então pelos jogos de Roleta e Blackjack, que são 16. São 8 jogos de roleta e 8 de blackjack.
Temos depois 26 “Novidades”, com o Gems of Serengeti da Pragmatic Play em destaque.
Seguem-se os jogos “Populares”, num total de 33. Aí está em destaque o Gates of Olympus, desenvolvido pela Pragmatic Play.
Chegamos então às slots, primeiro com as “Megaways”. Neste tipo de slots há variações no número de linhas e colunas, multiplicando as linhas de pagamento. Podem existir até 117 mil combinações vencedoras.
A Moosh oferece 44 slots do formato Megaways, num total de 555 slots disponíveis neste casino.
Por fim, temos os jogos onde o cliente Moosh pode fazer apostas de 10 cêntimos (0,10€) ou menos, com 111 jogos apresentados.
Os jogos oferecidos no Casino da Moosh foram desenvolvidos por um total de 4 produtoras, todas elas com grande prestígio na indústria do jogo online.
Temos assim jogos de:
Convencido com a oferta deste site de apostas? Então vamos perceber o que é necessário para criar uma conta na Moosh Portugal.
Abrindo o site vemos logo o botão laranja “Registo”, no canto superior superior direito, ao lado do botão para “Entrar” na conta.
O processo de registo tem 3 etapas. Primeiro, é preciso indicar:
Seguem-se os dados pessoais:
Na última etapa, vamos fornecer:
Tendo um código promocional, também é nesta etapa que o indicamos. Por fim, é só selecionar se queremos receber publicidade da marca, confirmar que temos pelo menos 18 anos e que aceitamos os termos e condições do serviço, a política de privacidade e cookies e a política de jogo responsável.
Assim que clicarmos no botão “Criar conta” concluímos o registo na Moosh. Mas não se esqueça de que, posteriormente, terá de confirmar os dados fornecidos, de acordo com a política KYC (Know Your Customer).
Muitos apostadores preferem usar apps para apostar ou jogar no casino. No entanto, isso não é possível nesta casa de apostas.
A Moosh não dispõe de aplicação móvel para equipamentos Android, nem para iOS. No entanto, o website é “mobile-friendly”, pelo que pode apostar online sem atritos através do seu telemóvel.
Em contacto com o apoio ao cliente, fomos informados de que “a opção de aplicação está a ser trabalhada” pela Moosh para “um dia vir a ser adicionada”, passando assim a ser mais uma casa de apostas em Portugal com aplicação segura para os apostadores.
Seja para apostas desportivas ou para jogar no casino, ter saldo, independentemente do valor, é essencial em qualquer casa de apostas. Então, quais são os métodos de pagamento aceites na Moosh?
Na Moosh é possível depositar através do Multibanco, MB Way por Cartão de Crédito (Visa, Mastercard ou American Express). Para o levantamento, são aceites métodos como Transferência Bancária, Visa e American Express, apesar de que no caso do cartão de crédito é preciso ter usado o mesmo que utilizou para o depósito e não é possível levantar com Mastercard.
Não são autorizados levantamentos sem antes enviar o comprovativo bancário com nome do titular, entidade bancária, IBAN e BIC/SWIFT.
Antes de mais, informamos que a Moosh Portugal tem um mínimo de depósito de 2€.
Para depositar na Moosh deve iniciar a sessão, clicando de seguida na opção “Depósito” para abrir a janela do sistema de pagamentos.
Escolha o método de depósito, entre Multibanco, MB Way ou transferência bancária, e indique o valor a depositar. Depois basta clicar em “Depósito” e seguir as instruções de pagamento, que vão depender do método escolhido.
Para levantar na Moosh deve clicar no nome do utilizador, no canto superior direito. Aí escolhe a opção “Levantamento”, que vai fazer abrir a janela do sistema de pagamentos.
Após indicar o valor da transação, que no mínimo são 10€, pode escolher o método de levantamento, caso tenha feito um depósito antes com Visa ou American Express. Caso contrário, o levantamento será por transferência bancária e o processamento demora cerca de 2 dias.
Caso tenha alguma dúvida sobre pagamentos, ou qualquer outro assunto relacionado com a Moosh, o apostador pode entrar em contacto com a equipa de apoio ao cliente.
A Moosh oferece três canais de suporte: email (cliente@moosh.pt), formulário (disponível através da página “Apoio ao Cliente” na secção de “Ajuda”) e live chat.
Para usar o live chat, basta clicar no botão laranja colocado no canto inferior direito do ecrã. Escolhemos o “assunto” para o contacto e clicamos em “enviar”. De imediato, abre a janela do live chat.
Fizemos alguns testes ao live chat da Moosh e estabelecemos sempre contacto em poucos minutos. De todas essas vezes, a resposta do apoio ao cliente foi simples e esclarecedora.
A Moosh, posiciona-se como uma opção muito interessante e um site de apostas online confiável.
Quer em apostas desportivas, quer no casino, as opções são bastantes e garantem sempre bons momentos de diversão.
Há aspetos a melhorar em relação ao cash out ou livestream, mas os mercados são bastante variados e as odds são ligeiramente acima da média.
Faltam jogos de poker no casino, o que parece um pouco estranho quando em Portugal estão a surgir vários sites de poker, mas o programa de cashback até 50€ na roleta e no blackjack é bastante apelativo.
Os métodos de depósitos e levantamento são os mais utilizados, o que permite gerir saldo de forma simples e fácil.
Para finalizar o Índice de Satisfação da Moosh é de 93.5 (consulta em Dezembro de 2022), liderando a tabela do Top Casas de Apostas Legais, seguido pelo Nossa Aposta, com 90.3, e Solverde, com 88.4.
Apostar na Moosh é legal?
Sim, a Moosh é uma Casa de Apostas Legal. A Equipa do Portal da Queixa só indica Casas de Apostas Legais e Seguras. Casas de Apostas não Reguladas devem ser sempre evitadas.
Como criar uma conta na Moosh?
Após clicar no botão “Registo” tem de completar o formulário com os seus dados pessoais e informações de utilizador.
Qual é o bónus de boas-vindas da Moosh?
No momento desta análise, o bónus de boas-vindas da Moosh equivalia a uma aposta sem risco com um valor até 50€.
Qual é a vantagem de apostar em jogos do SC Braga?
A Moosh tem parceria com o SC Braga e oferece odds mais altas nos jogos do clube.
Como funciona o cashback até 50€?
A Moosh reembolsa 20% das apostas perdidas em jogos de blackjack e roleta, até um máximo de 50€.