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Moosh - Levantamento
Resolvida
3/10
Ana Marinho apresentou a reclamação
20 de setembro 2022
Bom dia, fiz um pedido de levantamento de uma quantia bastante considerável no dia 15/09, no dia 16/09, via livechat , fui informada que a transação tinha sido processada internamente nesse mesmo dia. Hoje, 48h uteis depois, ainda não tenho valor disponivel na minha conta bancária e o qual me está a fazer bastante falta devido a recentes problemas de saúde. Espero que o valor esteja disponivel até ao final da presente semana.
Aguardo justificação para o atraso.
Obrigada
Aguardo justificação para o atraso.
Obrigada
Data de ocorrência: 20 de setembro 2022
20 de setembro 2022
Cara Ana Marinho,
Após analisarmos os seus contactos é possível verificar que contactou o nosso apoio ao cliente tendo estes prestado os devidos esclarecimentos.
O valor em questão deverá entrar em breve na sua conta bancária.
Caso tenha alguma dúvida, não hesite em contactar o nosso apoio, encontra-se ao seu dispor através de Live Chat, diariamente.
Com os nossos melhores cumprimentos,
A sua equipa Moosh
Após analisarmos os seus contactos é possível verificar que contactou o nosso apoio ao cliente tendo estes prestado os devidos esclarecimentos.
O valor em questão deverá entrar em breve na sua conta bancária.
Caso tenha alguma dúvida, não hesite em contactar o nosso apoio, encontra-se ao seu dispor através de Live Chat, diariamente.
Com os nossos melhores cumprimentos,
A sua equipa Moosh
20 de setembro 2022
Bom dia,
Recebi resposta de que o valor foi processado no dia 16/09, mas não foi aprovado (??) por problemas técnicos.
Apesar de no live chat sempre afirmarem que estava tudo correcto e que amanhã lá estaria o valor em causa.
A confirmar-se o que dizem no email será aprovado ainda no dia de hoje e será creditado o valor até 5a desta semana.
Assim que a situação se encontrar, realmente, resolvida irei dar como resolvida a queixa.
Recebi resposta de que o valor foi processado no dia 16/09, mas não foi aprovado (??) por problemas técnicos.
Apesar de no live chat sempre afirmarem que estava tudo correcto e que amanhã lá estaria o valor em causa.
A confirmar-se o que dizem no email será aprovado ainda no dia de hoje e será creditado o valor até 5a desta semana.
Assim que a situação se encontrar, realmente, resolvida irei dar como resolvida a queixa.
20 de setembro 2022
Cara Ana Marinho,
Após analisarmos os seus contactos é possível verificar que contactou o nosso apoio ao cliente tendo estes prestado os devidos esclarecimentos.
O valor em questão deverá entrar em breve na sua conta bancária.
Caso tenha alguma dúvida, não hesite em contactar o nosso apoio, encontra-se ao seu dispor através de Live Chat, diariamente.
Com os nossos melhores cumprimentos,
A sua equipa Moosh
Após analisarmos os seus contactos é possível verificar que contactou o nosso apoio ao cliente tendo estes prestado os devidos esclarecimentos.
O valor em questão deverá entrar em breve na sua conta bancária.
Caso tenha alguma dúvida, não hesite em contactar o nosso apoio, encontra-se ao seu dispor através de Live Chat, diariamente.
Com os nossos melhores cumprimentos,
A sua equipa Moosh
Ana Marinho avaliou a marca
21 de setembro 2022
.
Voltaria a fazer negócio? Não
3/10
Comentários
Reclamações semelhantes
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