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Moosh - Retirada de bónus
Resolvida
João Oliveira apresentou a reclamação
8 de julho 2022
Efetuei registo nesta casa, foi me atribuído um bónus de boas-vindas e retirado assim que ganhei uma aposta efetuada a partir do montante disponibilizado em bónus, por regras pouco claras e esclarecedoras no site. Pouca vontade em resolver a situação por parte dos assistentes de chat.
Data de ocorrência: 8 de julho 2022
21 de julho 2022
Caro João Oliveira,
Após análise detalhada aos seus dados, verificamos que foram prestados os devidos esclarecimentos a sua questão através dos nossos canais de apoio.
Aconselhamos sempre a leitura atenta dos Termos & Condições agregados a página promocional da oferta, para garantir que conhece os requisitos e prazo estipulados para cumprimento das condições do bónus e respetiva conversão em saldo real.
Todas as ofertas são criadas de acordo com a regra de bónus disponível no site, na página https://www.moosh.pt/regras-bonus/ .
Caso tenha alguma dúvida, não hesite em contactar o nosso apoio, encontra-se ao seu dispor através de Live Chat, diariamente, das 10 às 22 horas.
Com os nossos melhores cumprimentos,
A sua equipa Moosh
Após análise detalhada aos seus dados, verificamos que foram prestados os devidos esclarecimentos a sua questão através dos nossos canais de apoio.
Aconselhamos sempre a leitura atenta dos Termos & Condições agregados a página promocional da oferta, para garantir que conhece os requisitos e prazo estipulados para cumprimento das condições do bónus e respetiva conversão em saldo real.
Todas as ofertas são criadas de acordo com a regra de bónus disponível no site, na página https://www.moosh.pt/regras-bonus/ .
Caso tenha alguma dúvida, não hesite em contactar o nosso apoio, encontra-se ao seu dispor através de Live Chat, diariamente, das 10 às 22 horas.
Com os nossos melhores cumprimentos,
A sua equipa Moosh
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