Moove+ - Entrega mo00000089038

Marta Amorim apresentou a reclamação

8 de novembro 2023

Este objecto está para ser entregue desde ontem. A cada hora atrasam a entrega sem qualquer tipo de contacto por parte da transportadora. Hoje anda outra vez por aí, com entrega já atrasada em duas horas em relação ao horário dado. Não consigo contactar ninguém da empresa. Não recomendo.

Data de ocorrência: 8 de novembro 2023

Moove+

8 de novembro 2023

Boa tarde Sra. Marta Amorim,

Lamentamos desde já a situação reportada.

Devido a alguns constrangimentos operacionais, no dia de ontem, tivemos alguns atrasos, que foram ultrapassados e a encomenda em questão encontra-se em distribuição, pelo que salvo falhas operacionais, será entregue hoje.

Agradecemos o vosso feedback e aproveitamos para deixar os nossos contactos:

Telefone 309702700 opção 4
Telemóvel 936193056
E-mail contacto@moovelogistica.pt

Qualquer dúvida ou necessitando de mais informações, estamos à disposição.

Equipa Moove+

Marta Amorim

8 de novembro 2023

Já passou a hora de entrega. Cada vez que abro o status da entrega, está mais atrasado. Onde está a encomenda? Terei de recorrer ao livro de reclamações.

Moove+

8 de novembro 2023

Boa tarde Sra. Marta Amorim,

Conforme contacto, o atraso ocorreu devido as condições climatéricas. Verificamos que a encomenda encontra-se entregue.

Mais uma vez lamentamos o sucedido.

Qualquer dúvida ou necessitando de mais informações, estamos à disposição.

Equipa Moove+

Moove+

9 de fevereiro 2024

Boa tarde Sra. Marta Amorim,

Conforme conversado anteriormente, a encomenda foi entregue dia 08/11, por este motivo, damos este assunto como concluído.

Qualquer dúvida ou necessitando de mais informações, estamos à disposição.

Equipa Moove+

Moove+

9 de fevereiro 2024

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador