Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,6%
Tempo Médio de Resposta
96,5%
Taxa de Solução
54,1%
Média das Avaliações
69,7%
Taxa de Retenção de Clientes
77,6%
Ranking na categoria
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MostBet - Burla/roubo

Sem resolução
1/10
Marcia Sousa
Marcia Sousa apresentou a reclamação
25 de janeiro 2023
Inscrevi me para fazer uma aposta.
Fiz um carregamento de 15€ e depois tentei fazer a aposta ao qual me pede para inserir o meu contacto, mas após inserir o contato nao recebo o codigo de confirmação.
Por 2 tentativas de contacto de assistência foi me retirado os 15€ que carreguei.
Ou seja fui roubada porque nao me resolvem o problema e estou penalizada em 15€ sem poder apostar
Data de ocorrência: 25 de janeiro 2023
MostBet
15 de junho 2023
Saudações estimado cliente!

Vimos por este meio, deixar as nossas sinceras desculpas por uma resposta tão demorada, espero que não tenha atrasado ou diminuído a eficiência o seu desempenho e/ou aproveitamento perante o nosso site. Nós estamos contentes por ter a oportunidade de entrar em contato com você novamente e agradecemos a sua paciência e compreensão.
Com uma equipa reformulada, estamos totalmente virados e focados para a sua satisfação. Em caso de qualquer dúvida não se hesite em nos contactar, pois se fazemos disponíveis para o ajudar com todo o gosto.

Cordialmente, Mostbet.
Marcia Sousa
15 de junho 2023
Resumindo, tantas palavras bonitas para nao resolverem nada.
Previsível.
Pior é quem faz a publicidade enganosa.
Enfim
MostBet
15 de junho 2023
Saudações, cara Marcia!

Realmente estamos dispostos a ajudar, agora, após a formação de uma nova equipa de atendimento, para a satisfação dos nossos clientes.
Mesmo que já não esteja interessada, aceitamos críticas e sugestões para a melhoria dos nossos serviços, sinta-se confortável para o fazer de forma livre.
As nossas sinceras desculpas incansavelmente.

Atenciosamente,
Mostbet.
Marcia Sousa
15 de junho 2023
Quero o reembolso do valor que nunca puder utilizar e nunca me devolveram.
MostBet
20 de junho 2023
Olá Marcia Sousa!

Informamos que nos encontramos disponíveis a prestar quaisquer esclarecimentos, independentemente do problema que tiver em relação à nossa empresa.
Estamos no aguardo da sua resposta.

Tenha um bom dia,
Atenciosamente, Mostbet.
Marcia Sousa
23 de junho 2023
Enrolamento puro e sem resolução à vista. Nada que não me surpreende
Marcia Sousa
23 de junho 2023
Enrolamento puro e sem resolução à vista. Nada que não me surpreende
Marcia Sousa
Marcia Sousa avaliou a marca
7 de junho 2023

O meu dinheiro nao foi devolvido, perdi 15€ porque nao resolveram nada

Esta reclamação foi considerada sem resolução

Comentários
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