MostBet - Tentativa de fraude

Tenho vindo a pedir ajuda no suporte para poder levantar o meu dinheiro, de cada vez que entro em contacto, dão -me e sempre respostas diferentes, a cada ordem pedem para aguardar 12h a 24h , terminado esse tempo, volto a pedir ajuda, dizem que o sistema não atualizou, mas mandam esperar mais um tempo ( sempre 12 a 24 h) terminado esse tempo, dizem que já enviaram ao departamento financeiro e este está a analisar o processo , que dão resposta em 24 h... Entretanto ordem para tentar de novo o pedido de levantamento do dinheiro, vem constantemente recusado, então dizem que é um problema a ser enviado para o sistema de antifraude e ordem que enviem e-mail com essa informação e com os documentos de identificação e prints das recusas do levantamento e do estado da minha conta, fiz tudo tal como pedido... Aos emails enviados não são respondidos nesse tempo estipulado... dias depois enviam resposta ao e-mail pedindo documento de identificação ( já pedido e enviado ao suporte da plataforma), ou seja, no suporte não resolvem, mandam para o departamento, este não atende aos pedidos no e-mail, peço para falar com os superiores e peço algum nome, dizem que não podem dar, peço provas de prints do que estão a fazer, dizem que não enviam... Enfim, o processo começou em outubro, hoje estamos em Março e o problema continua... Estou a ser constantemente enrolada, fazendo passar o tempo... Tenho prints de todas as conversas... Faço queixa aqui e na próxima semana segue queixa na polícia... É uma plataforma certificada e com regularização, devem atuar com profissionalismo...