Comprei-lhes um capacete no dia 23/01/2022, marca Scorpion, modelo exo 930 cielo, que após 5 utilizações, as peças que prendem o forro na frente do capacete partiram.
Entrei em contacto com a motocard para que reparassem o produto em garantia, e o mesmo foi recolhido pelos mesmos no dia 05/05/2022.
No dia 30/05 , recebi o capacete de volta, exactamente como o enviei, sem ter sido reparado, com uma folha de assistência da Scorpion, a indicar que tinham substituído as peças, mas o capacete veio exactamente igual, com as peças partidas, e o forro descolado frontalmente do capacete.
Desde dia 30/05, já enviei dois emails a descrever a situação e nem se dignificam a responder .
Estou sem puder utilizar a minha mota devido ao problema com o capacete desde dia 05/05.
Passaram já 30 dias sem que resolvessem a situação.
Como o capacete não foi reparado no prazo legal de 30 dias, peço a devolução do valor do capacete e a sua recolha da forma mais célere possível.
É inadmissível que nem se dignifiquem a responder aos e-mails enviados.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 4 de maio 2022
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