Realizei uma encomenda no valor de €232,86 em 29/09/2022 e efetuei o pagamento por referência ATM em 29/09/2022.
O prazo estimado para entrega era 14/10/2022. Após essa data a encomenda ainda se encontrava no estado "Em processamento", sendo que enviei 2 mails para perceber o motivo do atraso e encontrar solução.
Não obtive qualquer resposta ao mesmo, tendo efetuado o cancelamento da encomenda em 07/11/2022 e ainda aguardo o respetivo reembolso.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 29 de setembro 2022
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