Comunicamos ao Cliente em que a marcação seria inicio da semana e a partir dai infelizmente já não tivemos oportunidade de diálogo da parte do Cliente onde pediu imediatamente o livro reclamações.
O Dono da MotoNews não percebeu, ou não quis ouvir, que ninguém atendeu o telefone no estabelecimento desde o meio da manhã e que o veículo estava na via pública, sem andar, à espera de resposta da oficina...
A Motonews nao negou a entrada do Veiculo, simplesmente marcação para inicio da semana que entra que seria terça dia 26 Abril onde a Cliente imediatamente sobe tom de voz e exigia na hora e com a loja cheia de Clientes pede o livro reclamações onde imediatamente lhe foi entregue nao resolvendo em nada a situação.
Comprei a Moto Orbit III 50 em 2019, a pronto pagamento. Hoje, e após muitas tentativas de chamada sem sucesso, desloquei-me ao stand para saber se podia enviar… ler reclamação
E com desagrado que se vê uma criaçao de uma história onde o veiculo nunca entrou na Oficina da Motonews, nao sendo a Motonews afecta a esse veiculo, tambem onde seria impossivel aconcelhar venda de uma outra marca senao as que comercializamos, de facto existe imaginaçao, e estamos a ver que é possivel relactar e criar o que se pretende para denegrir seja quem for ou que Empresa for, estamos a retirar notas de tudo e de facto ficamos com clareza de que cada vez mais é fácil tentar denegrir um terceiro. Tambem alem da Motonews a Senhora está a ser denegrida simplesmente existiu um contacto onde a mesma comunica educadamente ao cliente que alem de nao se trabalhar com a marca do seu veiculo tinha a oficina completa e normalmente ate aos nossos clientes é por marcaçao e o que o cliente exigia era que alguem fosse ver logo o seu veiculo, onde foi aconcelhado caso tenha alguma anomalia pedisse reboque a oficina habitual onde a repara. A motonews lamenta mas nao pode intervir em outros veiculos,. Estamos a anotar tudo e a Senhora da Motonews sente-se denegrida pois ve que com muita facilidade se constroi uma Historia com imputação de relactos sem fundamento - (Simplesmente a Senhora da Motonews respondeu ao cliente que nao se podia aceitar o veiculo e em relaçao a uma possivel venda que relacta de a 8 anos nunca ficou registo de tal muito menos a indicar para comprar uma scooter de outra marca que nao a comercializada pela Motonews e vem fazer relactos de a 8 anos...) está a denegrir a Senhora da motonews.
