Performance da Marca
12.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
8,3%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
9,1%
Média das Avaliações
27,5%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
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Motorola - MOTO G e tela louca

Sem resolução
Dalva Ramaldes
Dalva Ramaldes apresentou a reclamação
25 de dezembro 2017

Há 8 meses comprei um MOTO G4 e há dois meses ele começou abrir aplicativos sozinhos e, inclusive, a digitar nos espaços de senhas de aplicativos bancários. Já levei à assistência em Braga, Portugal e mesmo ao preço de 100 euros para a troca do ecran, nao há garantia que o problema seja resolvido. Amigos que comprar este aparelho estão com o mesmo problema. Comprei em Braga, Portugal. O que fazer? Tenho a Nota Fiscal da compra, mas o problema apareceu depois de vencida a garantia.

Data de ocorrência: 25 de dezembro 2017
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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