Performance da Marca
N/A
/100
Sem dados
Sem dados
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
66,7%
Tempo Médio de Resposta
30%
Taxa de Solução
66,7%
Média das Avaliações
100%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
Ranking na categoria
2 B-Parts 75.4
3 Texoleo 74.6
...
MotorPortugalN/A
Motrec - Motorportugal, Lda

MotorPortugal - Venderam motor defeituoso

Resolvida
10/10
Jose Neves
Jose Neves apresentou a reclamação
19 de setembro 2022
Comprei um motor Jaguar XF 2.7 D com 108.000 KMS na qual efetuei o pagamento do mesmo 28-08-2022 e recebi na morada da oficina 29-09-2022 na qual dois dias depois a oficina vai preparar o motor para o colocar ao sitio e depara que o motor encrava empanca alias comprovado com video liguei a vendedora menina Elsa no qual apresentei a reclamaçao e disseram me que iam passar a parte da garantia contatei com o sujeito a quem me disserem pertencer a assistencia pos venda e dia 13-09-2022 ainda nao tinham ido buscar o motor a oficina para processederem a resoluçao do problema pois venderam um motor que nao esta em condiçoes e de ser usado.
Hoje dia 19-09-2022 continuo a espera de resoluçao do mesmo carro parado e em cima de um elevador na oficina desde 29-08-2022 e todos os prejuizos causados seja por ter o carro parado seja pelos custos apresentados pela oficina tem que ser desenvolssados pela firma que vendeu o carro Motorportugal
Data de ocorrência: 19 de setembro 2022
Jose Neves
Jose Neves avaliou a marca
30 de setembro 2022

Abri a reclamação mas no fundo a firma em questão está a resolver a situação prontamente no qual agradeço a atenção

Esta reclamação foi considerada resolvida
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