Moulinex Portugal
Moulinex Portugal
Performance da Marca
81.1
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
95%
Taxa de Solução
66,7%
Média das Avaliações
90%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
  • 808284735
  • Urbanização da Matinha,
    Rua Projectada à Rua 3,
    Bloco 1, 3º B e D. Apt. 8067
    1801-807 Lisboa

Moulinex Portugal - Ferro explodiu

Sem resolução
Luis Silva
Luis Silva apresentou a reclamação
9 de outubro 2020
Comprei ha uns meses atrás um ferro para a minha mãe (penso que tenha sido na Worten), e ontem 8/10/2020, é me reportado por ela que o ferro da Moulinex explodiu, ficando no estado em que mostro após ter estado ligado à corrente por 5 minutos, felizmente estava pousado na tábua e não na mao, coisas destas são impensáveis . E por descuido perdi a fatura de compra , mas este assunto não pode ser ignorado, pois podia ter acabado em tragédia.
Data de ocorrência: 9 de outubro 2020
Moulinex Portugal
12 de outubro 2020
Estimado Luís Silva,

Acusamos a recepção da sua reclamação que mereceu a nossa melhor atenção.

No seguimento do mesmo e para um correto seguimento e solução, agradecemos que remeta email à marca para contact-pt@moulinex.com com todos os documentos que dispõe sobre a situação exposta.

Ficamos desde já ao seu inteiro dispor para qualquer duvida ou esclarecimento adicional que entenda por bem nos colocar.

Com os melhores cumprimentos,

Moulinex
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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