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Móveis Carla - Mau serviço prestado

Sem resolução
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571
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Susana Fernandes apresentou a reclamação

Aquando da compra de uma cama Jupiter, um colchão Ergovisco e duas Mesas de cabeceira, entre outros produtos, verifica-se após a entrega que foram detetados alguns defeitos onde; a cama no frontal apresentou num dos lados uma diferença de 3 centímetros em relação à parede e em relação aos lados e após substituição ficou com o mesmo dano, revelando falta de idoneidade dos responsáveis, denunciando falta de esquadria no esqueleto da cama; o colchão não apresenta densidade homogénea, criando covas e uma lomba no centro e sentido longitudinal, não se podendo dormir ou descansar no colchão e o qual em 5 anos foi utilizado uma dúzia de vezes. As mesas de cabeceira ficam rebaixadas em relação à base da cama, portanto desniveladas em relação à base da cama. Todos estes assuntos foram relatados nas Reclamações efetuadas à empresa Móveis Carla, com se de DARQUE, Viana do Castelo e à SoundSleep com sede na zona Industrial de Mosteirô, Mosteirô, Santa Maria da Feira. O Certificado de Garantia do colchão recebido não identifica o produto, tem falta de data de compra, não está assinado e não contém carimbo e assinatura do estabelecimento, (espaço no Certificado em branco).
Portanto, aos interessados nas compras na Móveis Carla, sublinha-se que tenham muito cuidado que anda aí lebre por gato, isto quanto à reposição dos materiais em conformidade.

12 ago 2020
Susana Fernandes adicionou uma resposta

Como se pode analisar pela resposta da marca, tudo fica à consideração dos visitantes e amigos.

27 ago 2020
A reclamação foi considerada "Sem Resolução" por falta de atividade
16 fev 2021
Susana Fernandes avaliou a marca

1/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

Sem êxito

Esta reclamação foi considerada sem resolução

Comentários (1)

Ver perfil de Susana Maria G. A. Santos Fernandes

Susana Maria G. A. Santos Fernandes Autor

Os produtos da Moveis Carla são tão "bons" que nem a Móveis Carla tem capacidade de os resolver e no caso, apenas no caso, ainda não teve a dignidade, ou tão pouco informar que não sabe resolver.