Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
42,9%
Taxa de Solução
85,7%
Média das Avaliações
40%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Sanper - Sociedade de Móveis e Electrodomésticos, Lda
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Sanper - Elogio ao atendimento da funcionária

Resolvida
10/10
Elsa Velez
Elsa Velez apresentou a reclamação
6 de julho 2021
Não se trata de uma reclamação, mas sim de um elogio, relacionado com a compra de diversos artigos nesta loja e por ter sido muito bem atendida pela funcionária Joana Caldas, que se mostrou muito disponível e atenciosa, sempre com bom agrado e simpatia, para ajudar, quer na escolha dos artigos, quer até auxiliando no transporte até à minha viatura.
Quero deixar aqui publicamente o meu agrado, pois são funcionárias como esta que dão uma boa imagem da loja e nos fazem voltar para adquirir mais produtos e recomendarmos a loja a amigos e familiares. Penso que devem ser valorizadas e incentivadas.
Data de ocorrência: 6 de julho 2021
Sanper
7 de julho 2021
Bom dia

É com prazer que recebemos a sua mensagem e ficamos bastante satisfeitos por merecer a sua confiança e agrado.

É nesse sentido que a nossa equipa trabalha diariamente, sendo o nosso objetivo apresentar ao cliente o melhor produto ao melhor preço , com simpatia e dedicação.

Estamos sempre ao dispor dos nossos clientes durante o processo de venda e pós-venda.

Gratos pela sua preferência.

Atentamente,
Ana Silva
Elsa Velez
2 de setembro 2021
Resolvida
Elsa Velez
Elsa Velez avaliou a marca
12 de julho 2021

Boa.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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