Movertix - Assistência técnica

Patrícia Varela apresentou a reclamação

21 de outubro 2022

Bom dia,

Comprei um smartwatch (fatura em anexo) no dia 13/7/2021, o mesmo tem uma avaria o ecrã está a falhar.
Uma vez que tem 2 anos de garantia tentei contactar a empresa via email e telefone ao qual até agora não obtive qualquer resposta de retorno.
Para variar a compra foi facil e rápida. Já não posso dizer o mesmo da assistência técnica que não responde aos meus contactos desde Agosto 2022.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 21 de outubro 2022

Movertix

17 de abril 2023

tal como informamos no nosso site, poderá contactar a Samsung diretamente através do site: https://www.samsung.com/pt/support/your-service/support-request

Patrícia Varela avaliou a marca

30 de dezembro 2022

Não atendem o telefone para melhor esclarecimentos...foi necessário o envio de dois emails para responderem que não são eles que tratam da assistência técnica.

Voltaria a fazer negócio? Não

5/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução