MOTIVO DA COMUNICAÇÃO:
1. No passado dia 13 de Setembro adquiri dois telemóveis para uso profissional no site https://www.movertix.com/.
Escolhi esta empresa para fornecimento do equipamento pois apresentava o melhor preço para o equipamento pretendido.
2. O valor total apresentado do equipamento é de 1488,00 euros. Em local algum na página do produto é indicado que o valor não tem IVA aplicado, ou que a venda é feita noutro país que não Portugal (toda a página está escrita em português e a referência multibanco é até uma das opções de pagamento).
3. Após a transacção e verificação da factura enviada, conclui-se que em parte alguma desta está indicado o valor de IVA, autoliquidado ou não.
4. Questionei a empresa sobre este facto e não recebi resposta nenhuma. Não atendem o telefone indicado no site, não respondem na página do Facebook, nem nunca respondem a nenhum e-mail. Estão totalmente incomunicáveis.
5. Em lado algum a informação acima está disponibilizada antes da compra, conforme pontos 1 e 2.
6. Não confortável com a possível situação de burla, decidi anular a compra e solicitar o reembolso da compra, conforme a lei (dentro dos 14 dias estipulados legalmente).
7.Esses contactos também não obtiveram resposta por parte da empresa fornecedora. Foram realizadas dezenas de tentativas de contacto da minha parte, por todos os meios disponibilizados pela empresa.
7. Os dados da empresa presentes na factura são:
VertixOn Group
Calle Gonzalo de Berceo 1
21400 Ayamonte, Huelva
Espanha
IVA: ESY0432788B
https://www.movertix.com/.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 16 de setembro 2022
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