Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
85,1%
Média das Avaliações
26,2%
Taxa de Retenção de Clientes
22%
Ranking na categoria
Armazéns Reis - Materiais de Construção, SA,
  • A Moviflor é uma insígnia nacional existente há várias décadas, sendo largamente reconhecida pelos portugueses na área do mobiliário e decoração. Em 2015 a marca foi alvo de uma profunda revitalização e reposicionamento, que se refletiu não só na sua imagem e assinatura mas também na oferta disponibilizada, que é agora mais diversificada. No fundo, a diversidade dos nossos produtos, conjugados com o estilo de cada pessoa, fazem com que cada casa seja a imagem de cada um, de cada família. – “Moviflor, o teu estilo”.

    Para além de móveis e decoração, as lojas Moviflor dispõem de serviço de aconselhamento e execução que tornam a experiência em loja mais personalizada e orientada, assim como de serviço de entrega e montagem, o que permite a cada pessoa receber os produtos confortavelmente em sua casa.

  • 234 940 377
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Estrada Nacional 235, Km 13
    3770-059 Oiã – Aveiro
  • info@moviflor.pt

Moviflor - Assistência técnica

Sem resolução
Jorge Lopes
Jorge Lopes apresentou a reclamação
16 de agosto 2022
No passado dia 15/07, enviei um e-mail para o serviço pós venda da Moviflor, a pedir à assistência técnica a um roupeiro que foi comprado e montado pela Moviflor, pois está com um problema nas portas de correr.
Até ao momento e já passou mais de 1 mês e nunca obtive um reposta do serviço pós venda.
Agradecia a resolução desta situação.

Obrigado
Data de ocorrência: 15 de julho 2022
Moviflor
16 de agosto 2022
Estimado Jorge Lopes , acusamos a recessão da sua mensagem que mereceu a nossa melhor atenção.
Iremos proceder a análise da situação e contactá-lo-emos em breve no sentido de lhe dar feedback.

Obrigado.
Jorge Lopes
23 de agosto 2022
Boa Noite,

É triste ao dia de hoje uma empresa ter um serviço pós venda muito mau como o da Moviflor.
Vendem os produtos com montagem e depois a garantia não a dão.

Aguardo uma resposta urgente.

Obrigado
Jorge Lopes
6 de setembro 2022
Boa Noite,

Agradeço a vossa resposta a esta reclamação.

Obrigado
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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