Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
83,2%
Média das Avaliações
27,2%
Taxa de Retenção de Clientes
23,4%
Ranking na categoria
Armazéns Reis - Materiais de Construção, SA,
  • A Moviflor é uma insígnia nacional existente há várias décadas, sendo largamente reconhecida pelos portugueses na área do mobiliário e decoração. Em 2015 a marca foi alvo de uma profunda revitalização e reposicionamento, que se refletiu não só na sua imagem e assinatura mas também na oferta disponibilizada, que é agora mais diversificada. No fundo, a diversidade dos nossos produtos, conjugados com o estilo de cada pessoa, fazem com que cada casa seja a imagem de cada um, de cada família. – “Moviflor, o teu estilo”.

    Para além de móveis e decoração, as lojas Moviflor dispõem de serviço de aconselhamento e execução que tornam a experiência em loja mais personalizada e orientada, assim como de serviço de entrega e montagem, o que permite a cada pessoa receber os produtos confortavelmente em sua casa.

  • 234 940 377
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Estrada Nacional 235, Km 13
    3770-059 Oiã – Aveiro
  • info@moviflor.pt

Moviflor - Atraso

Resolvida
João Nogueira
João Nogueira apresentou a reclamação
6 de novembro 2019
Adquiri um sofá e dois estrados de cama há cerca de 3 semanas. Quando fiz a compra foi-me dito que haveria o material todo, qual o meu espanto quando me ligam da Moviflor a informar que não tinham os pés dos estrados, mas que brevemente teriam.
Já me andam a dizer o mesmo há quase 3 semanas e até agora ainda não recebi o produto pelo qual paguei pois pensava que estava em stock como me foi dito.
Data de ocorrência: 6 de novembro 2019
Moviflor
6 de novembro 2019
Estimado João Nogueira, acusamos a recessão da sua mensagem que mereceu a nossa melhor atenção.
Iremos proceder a análise da situação e contactá-lo-emos em breve no sentido de lhe dar feedback.

Obrigado.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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