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Moviflor - Cama

Resolvida
55608521
169
Joao Santos apresentou a reclamação

Comprei a cama, num dia estava a um valor mais o portes de envio que era um preço muito elevado comparativemente o normal.
Procedi assim a explicaçao junto da loja onde deram muitas respostas...
A cama ainda no foi entregue, na altura cobraram 60 euros de portes, fui a ver e o senhores em menos de 15 dias alteram o valor....
A cama ainda nao chegou e ja a muito que paguei foi agendada a entrega para dia 22 de fevereiro, no entanto este tipo de negocios deixou-me num estado completemente preplexo e descontonte, pedi o cancelamento da ecomenda e a restituiçao do valor e o senhores recusão a devoluçao do valor pelo menos metodo de pagamento!
Considero uma burla, pois paguei por transferencia, o valor tem de ser restituido pelo mesmo metodo de pagamento conforme os artigos do lei do consumidor.
Obrigado
17 fev 2021
Moviflor adicionou uma resposta

Estimado Joao Santos, acusamos a recessão da sua mensagem que mereceu a nossa melhor atenção.
Iremos proceder a análise da situação e contactá-lo-emos em breve no sentido de lhe dar feedback.

Obrigado.

03 mar 2021
Moviflor adicionou uma resposta

Boa tarde Sr João
Relativamente à reclamação apresentada, foi resolvida onde oferecemos a entrega e com a diferença o cliente quis adquirir outro artigo, esta situação está encaminhada e será entregue no dia 08.03.2021. Quanto às devoluções, não poderão ser recusadas pelo método de pagamento mencionado, pois são todas elas feitas por essa via. Cumpre-nos pela presente, referir que a situação foi resolvida no dia 22.02.2021.

Obrigado

03 mar 2021
Moviflor alterou o estado para Resolvida
23 set 2021
Joao Santos avaliou a marca

1/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

Nada foi feito

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (0)