Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
83,2%
Média das Avaliações
27,2%
Taxa de Retenção de Clientes
23,4%
Ranking na categoria
Armazéns Reis - Materiais de Construção, SA,
  • A Moviflor é uma insígnia nacional existente há várias décadas, sendo largamente reconhecida pelos portugueses na área do mobiliário e decoração. Em 2015 a marca foi alvo de uma profunda revitalização e reposicionamento, que se refletiu não só na sua imagem e assinatura mas também na oferta disponibilizada, que é agora mais diversificada. No fundo, a diversidade dos nossos produtos, conjugados com o estilo de cada pessoa, fazem com que cada casa seja a imagem de cada um, de cada família. – “Moviflor, o teu estilo”.

    Para além de móveis e decoração, as lojas Moviflor dispõem de serviço de aconselhamento e execução que tornam a experiência em loja mais personalizada e orientada, assim como de serviço de entrega e montagem, o que permite a cada pessoa receber os produtos confortavelmente em sua casa.

  • 234 940 377
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Estrada Nacional 235, Km 13
    3770-059 Oiã – Aveiro
  • info@moviflor.pt

Moviflor - Cama toronto branco

Resolvida
Annie Miranda
Annie Miranda apresentou a reclamação
14 de agosto 2022
Eu recebi cama segunda feira vi que não era a que eu encomendei abri a caixa e vi que tinha defeito é a cor não era suposta
Liguei para lá disseram que iam resolver o problema que iam analisar estou sem cama estou no chão a dormir com meu filho
Falei com o senhor Pedro costa disse que ia me resolver o problema até hoje não me disseram rigorosamente nada estou ver que vai passar os 15 dias que é estipulado nas trocas .
Liguem para lá várias vezes não me atendem não respondem
Nunca pensei isso da moviflor
Sou vossa cliente á imenso tempo é vocês não me resolvem a situação
Data de ocorrência: 7 de agosto 2022
Moviflor
14 de agosto 2022
Estimado Annie Miranda, acusamos a recessão da sua mensagem que mereceu a nossa melhor atenção.
Iremos proceder a análise da situação e contactá-lo-emos em breve no sentido de lhe dar feedback.

Obrigado.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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