Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
84%
Média das Avaliações
26,9%
Taxa de Retenção de Clientes
22,9%
Ranking na categoria
Armazéns Reis - Materiais de Construção, SA,
  • A Moviflor é uma insígnia nacional existente há várias décadas, sendo largamente reconhecida pelos portugueses na área do mobiliário e decoração. Em 2015 a marca foi alvo de uma profunda revitalização e reposicionamento, que se refletiu não só na sua imagem e assinatura mas também na oferta disponibilizada, que é agora mais diversificada. No fundo, a diversidade dos nossos produtos, conjugados com o estilo de cada pessoa, fazem com que cada casa seja a imagem de cada um, de cada família. – “Moviflor, o teu estilo”.

    Para além de móveis e decoração, as lojas Moviflor dispõem de serviço de aconselhamento e execução que tornam a experiência em loja mais personalizada e orientada, assim como de serviço de entrega e montagem, o que permite a cada pessoa receber os produtos confortavelmente em sua casa.

  • 234 940 377
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Estrada Nacional 235, Km 13
    3770-059 Oiã – Aveiro
  • info@moviflor.pt

Moviflor - Compra on-line

Resolvida
Mônica Dinis
Mônica Dinis apresentou a reclamação
27 de julho 2020
Comprei um artigo através da loja on-line , para além de ter demorado imenso tempo a chegar a casa, quando abri o pacote a cor nada tem a ver com a imagem do site. Contactei a moviflor e indiquei também que o artigo tinha defeito nas esquinas, provavelmente do transporte, e não fazia sentido ficar com o artigo, e que acerca desta situação só reparei quando a estava a montar. Até ao dia de hoje não houve mais nenhum contacto e a compra foi realizada em abril . Não recomendo compra nesta marca, os procedimentos não são os mais adequados e a comunicação com o cliente demonstra pouco interesse.
Data de ocorrência: 27 de julho 2020
Moviflor
27 de julho 2020
Estimado Mônica Dinis, acusamos a recessão da sua mensagem que mereceu a nossa melhor atenção.
Iremos proceder a análise da situação e contactá-lo-emos em breve no sentido de lhe dar feedback.

Obrigado.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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