Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
85,1%
Média das Avaliações
26,2%
Taxa de Retenção de Clientes
22%
Ranking na categoria
Armazéns Reis - Materiais de Construção, SA,
  • A Moviflor é uma insígnia nacional existente há várias décadas, sendo largamente reconhecida pelos portugueses na área do mobiliário e decoração. Em 2015 a marca foi alvo de uma profunda revitalização e reposicionamento, que se refletiu não só na sua imagem e assinatura mas também na oferta disponibilizada, que é agora mais diversificada. No fundo, a diversidade dos nossos produtos, conjugados com o estilo de cada pessoa, fazem com que cada casa seja a imagem de cada um, de cada família. – “Moviflor, o teu estilo”.

    Para além de móveis e decoração, as lojas Moviflor dispõem de serviço de aconselhamento e execução que tornam a experiência em loja mais personalizada e orientada, assim como de serviço de entrega e montagem, o que permite a cada pessoa receber os produtos confortavelmente em sua casa.

  • 234 940 377
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Estrada Nacional 235, Km 13
    3770-059 Oiã – Aveiro
  • info@moviflor.pt

Moviflor - Entrega em falta

Resolvida
7/10
Vinícius Caixeta
Vinícius Caixeta apresentou a reclamação
25 de dezembro 2020
No dia 09/12 recebi uma mensagem por SMS da transportadora avisando que faria a entrega da encomenda que pedi pela Moviflor mas nunca chegou a ser entrege, já entrei em contato por e-mail com a Moviflor no dia 14/12, mais de uma vez e me disseram que estão apurando o caso.

Até a data de hoje não responderem mais os meus e-mails e também não existe nenhum sinal da minha encomenda.

Uma total falta de respeito com seus clientes, visto que nem respondem aos e-mails e não dão nenhum feedback.
Data de ocorrência: 25 de dezembro 2020
Moviflor
25 de dezembro 2020
Estimado Vinícius Caixeta, acusamos a recessão da sua mensagem que mereceu a nossa melhor atenção.
Iremos proceder a análise da situação e contactá-lo-emos em breve no sentido de lhe dar feedback.

Obrigado.
Vinícius Caixeta
7 de janeiro 2021
Até o dia de hoje não tive nenhuma resposta por parte da empresa, realizei o pedido da encomenda a mais de um mês e nenhum sinal dela chegar em minha casa.
Vinícius Caixeta
Vinícius Caixeta avaliou a marca
5 de maio 2023

Resolvido

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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