Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
85%
Média das Avaliações
26,5%
Taxa de Retenção de Clientes
22,4%
Ranking na categoria
Armazéns Reis - Materiais de Construção, SA,
  • A Moviflor é uma insígnia nacional existente há várias décadas, sendo largamente reconhecida pelos portugueses na área do mobiliário e decoração. Em 2015 a marca foi alvo de uma profunda revitalização e reposicionamento, que se refletiu não só na sua imagem e assinatura mas também na oferta disponibilizada, que é agora mais diversificada. No fundo, a diversidade dos nossos produtos, conjugados com o estilo de cada pessoa, fazem com que cada casa seja a imagem de cada um, de cada família. – “Moviflor, o teu estilo”.

    Para além de móveis e decoração, as lojas Moviflor dispõem de serviço de aconselhamento e execução que tornam a experiência em loja mais personalizada e orientada, assim como de serviço de entrega e montagem, o que permite a cada pessoa receber os produtos confortavelmente em sua casa.

  • 234 940 377
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Estrada Nacional 235, Km 13
    3770-059 Oiã – Aveiro
  • info@moviflor.pt

Moviflor - Montagem do roupeiro imprópria

Resolvida
Miriam Pereira
Miriam Pereira apresentou a reclamação
13 de janeiro 2021
No passado dia 16 de Dezembro recebi em casa um roupeiro, o mesmo foi montado pela transportadora, foi cobrado a entrega e a montagem.
Passado nem um mes, começaram a cair os parafusos das portas, não consigo lá voltar a meter os mesmos parafusos pois o buraco está completamente ruído, deparei me tambem com buracos feitos durante a montagem na parte lateral do roupeiro, que na altura como estava daquele lado encostado a parede nem eram visíveis. A placa da parte de trás do movel, quando o arredei da parede, não está completamente fixa, está as ondas.. Tiveram aqui em casa 3 homens a montar um roupeiro durante 4 horas para fazer um trabalho miserável.. Enfim..

Gostaria de uma resolução o mais breve possivel.
Data de ocorrência: 13 de janeiro 2021
Moviflor
13 de janeiro 2021
Estimado Miriam Pereira, acusamos a recessão da sua mensagem que mereceu a nossa melhor atenção.
Iremos proceder a análise da situação e contactá-lo-emos em breve no sentido de lhe dar feedback.

Obrigado.
Miriam Pereira
13 de fevereiro 2021
Ainda aguardo resolução
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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