Moviflor - Móvel riscado

Bom dia, na passada Segunda-Feira recebi um móvel da parte da Moviflor no qual demorou muito tempo a chegar (mandei vir coisas do Reino Unido que vieram muito mais rápido que no nosso próprio País). Claro, que encomendamos o produto sem serviço de montagem.
Quando eu e o meu namorado começamos a tirar o produto das caixas, reparamos que faltava furos para alguns parafusos, ou seja, para além da montagem ainda tivemos de fazer buracos no móvel, mas passou-nos. Até que certa altura reparamos que o móvel em si já vinha riscado em vários lados. Não sei se a culpa é da Moviflor ou da própria transportadora, mas há de ser de alguém, e minha é que não é de certeza. Vim só expor o meu caso para terem o cuidado onde mandam vir as vossas coisas. Relativamente a isto, não irei fazer mais nenhuma reclamação, gosto de dar o beneficio da dúvida. Quando acontecer de novo, haverá problemas. Obrigada