Efetuei a compra de um roupeiro Teckno e ficou agendado a entrega e montagem no dia 26/09/2022. Neste exato dia, a transportadora me ligou e informou que meu produto estava danificado e não poderiam efectuar a entrega. Logo, me informaram que haviam comunicado à loja de imediato e que aguardava retorno para agendar uma nova entrega.
Após isso entrei em contacto com a Moviflor de Aveiro várias vezes e sempre obtive a mesma resposta: “vamos verificar o ocorrido com o setor da logística e entramos em contato o mais breve possível.” Porém isso nunca mais ocorreu.. tenho ligado todos os dias e sem sucesso, nunca mais tive uma data e nem sequer uma resposta por parte da empresa.
Perguntei a um vendedor se poderia reaver o valor da minha compra, e fui informada que poderia cancelar o meu pedido, porém eles não fazem a devolução e ficaria como um crédito na loja. Mas eu NUNCA mais quero comprar um item sequer na MOVIFLOR e não recomendo à ninguém. Estou completamente desiludida com a loja.
Data de ocorrência: 26 de setembro 2022
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.