Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
85,1%
Média das Avaliações
26,2%
Taxa de Retenção de Clientes
22%
Ranking na categoria
Armazéns Reis - Materiais de Construção, SA,
  • A Moviflor é uma insígnia nacional existente há várias décadas, sendo largamente reconhecida pelos portugueses na área do mobiliário e decoração. Em 2015 a marca foi alvo de uma profunda revitalização e reposicionamento, que se refletiu não só na sua imagem e assinatura mas também na oferta disponibilizada, que é agora mais diversificada. No fundo, a diversidade dos nossos produtos, conjugados com o estilo de cada pessoa, fazem com que cada casa seja a imagem de cada um, de cada família. – “Moviflor, o teu estilo”.

    Para além de móveis e decoração, as lojas Moviflor dispõem de serviço de aconselhamento e execução que tornam a experiência em loja mais personalizada e orientada, assim como de serviço de entrega e montagem, o que permite a cada pessoa receber os produtos confortavelmente em sua casa.

  • 234 940 377
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Estrada Nacional 235, Km 13
    3770-059 Oiã – Aveiro
  • info@moviflor.pt

Moviflor - Roupeiro danificado na entrega

Resolvida
Ana Rita
Ana Rita apresentou a reclamação
26 de julho 2021
Bom dia , recebi este roupeiro da Moviflor já com o defeito de estar partido , fiz reclamação pós entrega é até hoje passado dois meses e alguns dias não me respondem , liguei várias vezes e a resposta é sempre “ ainda não passou o tempo limite de fazer a troca , preciso do roupeiro e não estou a usá-lo , obrigada
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 5 de maio 2021
Moviflor
26 de julho 2021
Estimado Ana Rita acusamos a recessão da sua mensagem que mereceu a nossa melhor atenção.
Iremos proceder a análise da situação e contactá-lo-emos em breve no sentido de lhe dar feedback.

Obrigado.
Ana Rita
2 de agosto 2021
Bom dia , recebi este roupeiro da Moviflor já com o defeito de estar partido , fiz reclamação pós entrega é até hoje passado dois meses e alguns dias não me respondem , liguei várias vezes e a resposta é sempre “ ainda não passou o tempo limite de fazer a troca , preciso do roupeiro e não estou a usá-lo , obrigada
Ana Rita
17 de agosto 2021
Reabro pois não foi resolvido
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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