Moviflor - Roupeiro teckno 2 portas de correr

Em fevereiro de 2020, comprei na loja online da Moviflor um roupeiro Teckno 2 portas de correr. No decorrer da montagem, feita pelo estafeta, houve necessidade de se colocar um calço pois o roupeiro não se alinhava. Contudo, as portas nunca correram bem e nem fecharam na totalidade. Não satisfeita com estado do artigo fiz três reclamações, por e-mail e anexei fotos, à Moviflor. Só depois do terceiro e-mail, obtive uma resposta onde concluiram, descartando qualquer responsabilidade, que: "o problema está no chão que não se encontra totalmente alinhado e que o roupeiro está em ambiente isolado sem qualquer sustentação adicional que possa servir de reforço ao peso adicional após início da sua utilização". Posteriormente a esta "justificação" voltei a reiterar tudo o que disse nas minhas anteriores reclamações, pois deveria estar mencionado no site, nas instruções ou descrição do artigo, que o mesmo, para se manter nivelado e minimamente direito, tem de permanecer vazio, após a montagem, ou entre outros móveis... Assim, eu ou qualquer outro cliente estaria verdadeiramente informada quanto à (falta de) qualidade do produto, ficando ao meu critério adquiri-lo ou não. Fiquei a aguardar resposta por parte da empresa, mas sem sucesso. O estado do roupeiro foi piorando com o passar do tempo, até que em novembro de 2020 as portas caíram ao chão sem que se tivesse mexido no mesmo. Este acontecimento, para além das consequências que poderia ter originado caso alguém estivesse próximo, só reforça que o problema está, sem dúvida alguma, na falta de qualidade dos materiais do roupeiro. Reportei imediatamente à Moviflor o sucedido, onde me foi dito que: "tal como a lei indica têm 30 dias para a resolução de reclamações". Estes 30 dias já expiraram há muito e ainda continuo a aguardar resposta/resolução à situação. Não recomendo compras nesta empresa, pois além da falta de qualidade dos artigos, o serviço pós venda é péssimo.

Continuo a aguardar a resolução desta situação. Ignorar as reclamações dos clientes é realmente lema desta empresa. Lamentável!

Continuo a aguardar contacto da Moviflor para a resolução definitiva da minha situação...