Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
83,2%
Média das Avaliações
27,2%
Taxa de Retenção de Clientes
23,4%
Ranking na categoria
Armazéns Reis - Materiais de Construção, SA,
  • A Moviflor é uma insígnia nacional existente há várias décadas, sendo largamente reconhecida pelos portugueses na área do mobiliário e decoração. Em 2015 a marca foi alvo de uma profunda revitalização e reposicionamento, que se refletiu não só na sua imagem e assinatura mas também na oferta disponibilizada, que é agora mais diversificada. No fundo, a diversidade dos nossos produtos, conjugados com o estilo de cada pessoa, fazem com que cada casa seja a imagem de cada um, de cada família. – “Moviflor, o teu estilo”.

    Para além de móveis e decoração, as lojas Moviflor dispõem de serviço de aconselhamento e execução que tornam a experiência em loja mais personalizada e orientada, assim como de serviço de entrega e montagem, o que permite a cada pessoa receber os produtos confortavelmente em sua casa.

  • 234 940 377
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Estrada Nacional 235, Km 13
    3770-059 Oiã – Aveiro
  • info@moviflor.pt

Moviflor - Sem resposta ao meu pedido de devolução e recolha

Resolvida
Madalena Vaz Pato
Madalena Pato apresentou a reclamação
7 de janeiro 2019
A minha encomenda chegou com atraso de uma semana. Para além disto, quando chegou veio sem estrado quando a informação no site na altura dizia apenas "não inclui colchão" (nos últimos dias já atualizaram corretamente, mas não me responderam à minha reclamação). Finalmente, a cama veio cheia de marcas de uso / maus acabamentos. Pedi o meu dinheiro de volta e recolha do produto mas a data não tive resposta.
Data de ocorrência: 7 de janeiro 2019
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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