Estou a tentar entrar em contacto com eles desde FEVEREIRO!!!! Venderam-me, online, um sofá de 400€ estragado!!!
Já fiz 2 ou 3 reclamações por escrito, as quais não tive qualquer tipo de resposta. Sinto-me roubada e enganada.
Já perdi a conta do numero de vezes que já tentei entrar em contacto com eles. Apenas me atenderam 2x, e sempre a dizer que me iam dar resposta, no prazo máximo de 1 mês. O que é certo é que qualquer dia estamos em AGOSTO e eu continuo com um sofá caro e estragado, ao qual eu não posso dar a utilidade que preciso! Inadmissível um nome tão conhecido desvalorizar tanto os clientes.
Já me aleijei varias vezes com o sofá, mas tal facto parece não importar para a marca.
Profundamente desiludida com a moviflor e principalmente com o serviço pós-venda, que parece inexistente.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 17 de julho 2021
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