Mozzi.com - Engano

Rosa Rocha apresentou a reclamação

6 de junho 2014

Sem me aperceber fiz uma inscrição com o telemóvel nº 915567192. Acontece que estou farta de enviar mensagens para tentar cancelar a subscrição sem qualquer êxito. Agradeço desde já me ajudem a anular esta subscrição. Cumprimentos.

Data de ocorrência: 6 de junho 2014

Esta reclamação foi considerada sem resolução

Comentários

MOZZI

20 de junho 2014

Cara D. Rosa Rocha,

Após averiguar os registos referentes ao número 62919, detectou-se que não estava inscrita em nenhum serviço Mozzi, no entanto, estava inscrita num outro serviço que funciona no mesmo número curto. Uma vez que a D.Rosa indicou que deseja cancelar a subscrição que tinha activa, foi feito o cancelamento da mesma, sendo que fica em casos futuros, poderá cancelar qualquer subscrição enviando "SAIR" ou "STOP" para o número curto em questão (Neste caso, 62919).

Cumprimentos,

MOZZI