Performance da Marca
44.3
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
50%
Tempo Médio de Resposta
28,3%
Taxa de Solução
50%
Média das Avaliações
0%
Taxa de Retenção de Clientes
100%

Mozzi.com - Pedido de cancelamento

Sem resolução
Raquel Viana
Raquel Viana apresentou a reclamação
17 de janeiro 2017

Boa tarde, após uma subscrição acidental, prontifiquei-me a cancelar o serviço, tal não me foi possivel por SMS. Por isso tomei a liberdade de enviar um email pt@mozzi.com com todos os dados para o cancelamento. Contudo não obtive resposta a nenhum dos 3 emails já enviados, e continuo a receber sms de renovação do serviço.

Agradecia que devolvessem o valor das renovações e que cancelassem o serviço de vez.

Obrigada

Data de ocorrência: 17 de janeiro 2017
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.