Mr Blue - Falta de reembolso

Realizei uma compra online, na MR. BLUE, no valor de 29,99 euros, tendo sido atribuído por aquela entidade o n.º de encomenda n.ºMBPT2020025118. No dia 30/11/2020, recebi um email, de predict@dpd.com, com a menção de " A sua encomenda da Mr. Blue, com o n.º 09629639016778N, será entregue dia 02 de Dezembro, até às 18:30.No dia 02/11/2020, tentei localizar a entrega da encomenda no tracking online no site da DPD, tendo-me deparado com a informação de que a encomenda havia já sido entregue no dia 01/12/2020, às 11:47, apresentando com "prova de entrega" a menção "Vitor". Sucede porém que o aqui reclamante não recebeu qualquer encomenda, nem no dia 1, nem no dia 2, nem até à presente data, desconhecendo a razão de tal menção no site. Após diversas reclamações junto da empresa DPD, neste site, chegaram à conclusão que o objecto não havia sido entregue ao verdadeiro destinatário. Após, por diversas vezes, o aqui reclamante, solicitou o fosse por por via da transportadora, seja por via da MR.Blue, a entrega de nova encomenda ou o reembolso do valor, o que a MR Blue se compremeteu a fazer, contudo, volvido mais de 2 meses, ainda não me reembolsou o valor, nem fez nova entregue.
. Se por razões da pandemia a transportadora aligeirou ou facilita o procedimento de entrega, não pode o aqui adquirente ser prejudicado, ficando sem um bem que adquiriu.
Fico assim a aguardar o reembolso, por parte da Mr. Blue.