Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
75%
Tempo Médio de Resposta
47,5%
Taxa de Solução
33,3%
Média das Avaliações
26%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Vestuário Homem e Senhora
1 Salsa Jeans 86.8
2 Kiabi 73.2
3 Mike Davis 72.1
...
Mr Blue35.2
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Mr. Blue - Má qualidade do produto

Sem resolução
1/10
Filipe Silva
Filipe Silva apresentou a reclamação
15 de julho 2016

Comprei 2 calças de ganga e uma delas ficou cheia de riscos mais claros na primeira lavagem, parece desbotado. Reclamei na loja, queriam convencer-me que era do detergente. Foi para análises e, claro, conclusão "foi lavada do lado direito e com excesso de detergente". Peça devolvida no mesmo estado - solução "lavar até sair". O detergente foi de boa marca, na concentração indicada pelo fabricante, a temperatura também (30ºgraus). Nenhuma outra peça de roupa teve problemas até agora com as mesmas condições de lavagem e detergente. Não temos uma cultura de reclamação por escrito mas é importante que fique registado para servir de alerta para outros consumidores.

Data de ocorrência: 15 de julho 2016
Filipe Silva
Filipe Silva avaliou a marca
10 de fevereiro 2021

O meu produto tinha má qualidade

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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