Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
75%
Tempo Médio de Resposta
47,5%
Taxa de Solução
33,3%
Média das Avaliações
26%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Vestuário Homem e Senhora
1 Salsa Jeans 86.8
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...
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Mr Blue - Não sabem lidar com a reclamação

Sem resolução
Jorge Gonçalves Fernandes
Jorge Fernandes apresentou a reclamação
15 de março 2016

No dia 22-12-2015 comprei 3 plovers da loja mr Blue ao fim de 3 semanas pos os três a lavar ao mesmo tempo e um deles veio com buracos, foi a loja mustrar ficaram com o plover e ao fim de uma semana responderam que foi o detergente que usei? Não entendi porque lavei os três ao mesmo tempo. Era um cliente muito habitual tenho cerca de 35 artigos da loja, acho que era mais fácil resolver o assunto de outra maneira, e acho que no mínimo deveriam entregar o plover que foi eu que o paguei.



 

Data de ocorrência: 15 de março 2016
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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