Mr Cálice - Burlões

No passado dia 11 de setembro, realizei a compra de duas garrafas de champanhe no valor total de 105,97€. A encomenda foi confirmada no mesmo dia. No dia 16 recebi um email a dizer que a mesma estava a caminho. Nada!
Nesse dia, envio email a perguntar quando seria entregue a minha entrega, pois no site dizia que estava a ser processado. Entretanto, a Dona Inês envia-me um email a pedir o número da encomenda (número este que estava mencionado no email anterior).. Decido ligar para a Dona Inês e esta, me diz que a encomenda será enviada na próxima terça-feira dia 17. Ligo novamente após não receber nada e a mesma Dona Inês garante-me que ela própria fará a rota de entrega na quinta-feira dia 19. Resumindo e concluindo… não recebi nada e enviaram um email a pedir desculpas pelo fecho da empresa, e que devia ou pedir reembolso enviando o IBAN, ou aguardar a entrega até dia 07/10/24. Depois de alguma insistência, consegui falar novamente por telefone com a Dona Inês, que me informou que, por ordem do gerente André ( sem apelido), que todas as entregas fossem canceladas. O que é completamente descabido!!!! Pedi para falar com o gerente ou seu contato , o que me foi negado, alegando que o mesmo entraria em contato comigo. Ainda estou à espera, sem sucesso da resolução do problema!
É muito triste que, nos dias de hoje, empresas que se apresentam registadas e divulgadas como esta,, terem o poder e capacidade de abusar e enganar cidadãos honestos e que confiam na segurança de uma compra online.
Sinto me burlada!