Mr Cálice - Encomenda não recebida

Boa tarde,

No passado dia 15 de setembro efetuei uma encomenda no site Mr Calice: https://www.mrcalice.pt
O site parecia fiável e seguro e a empresa estava presente também no Instagram e no Facebook. Fiz a encomenda e o pagamento da mesma dia 15/09, no valor de 125,97€.
Recebi uma confirmação da encomenda no email, com a referência #1210 e com um link, para seguir o estado da mesma.
No dia 16/09 sou notificado que a encomenda estava a caminho e até ao dia de hoje ainda não a recebi.
Tentei contactar a empresa para saber o que se estava a passar mas não tive qualquer resposta. Entretanto constatei que o site da empresa deixou de existir, assim como o perfil nas redes sociais.
Parece-me claro que estou perante uma burla e que não irei receber os artigos comprados, nem a devolução do montante pago.
Gostaria que fosse feita justiça e que os responsáveis da burla fossem apanhados.

A firma está sediada:
Nº de Matrícula/NIPC: 517758199
Firma: MR CÁLICE, UNIPESSOAL LDA
Natureza Jurídica: SOCIEDADE POR QUOTAS
Sede: Alameda dos Oceanos, nº 11-A, R/C
Distrito: Lisboa Concelho: Lisboa Freguesia: Parque das Nações
1990 - 196 LISBOA

Cumprimentos,
MT

Boa tarde,

A reclamação que apresentei justifica-se pelo atraso sistemático da emprega no envio da encomenda, pela ausência de resposta as tentativas de contacto telefónico realizadas e pelo desaparecimento do site e dos perfis que tinham nas redes sociais.
Hoje, na sequência da resposta recebida no portal da queixa, voltei a confirmar que a empresa não tem qualquer sítio da internet para dar apoio aos clientes, e constatei que tinham remetido uma mensagem por e-mail ontem à noite, a informar que o único ponto de contacto era o e-mail.
A confiança no negócio foi posta em causa e já não tenho qualquer expectativa de se ressarcido do montante que paguei., mas ficarei a aguardar. Caso venha a ocorrer a devolução do dinheiro colocarei aqui essa informação.

Cumprimentos,
MT

Boa tarde,

A reclamação que apresentei justifica-se pelo atraso sistemático da emprega no envio da encomenda, pela ausência de resposta as tentativas de contacto telefónico realizadas e pelo desaparecimento do site e dos perfis que tinham nas redes sociais.
Hoje, na sequência da resposta recebida no portal da queixa, voltei a confirmar que a empresa não tem qualquer sítio da internet para dar apoio aos clientes, e constatei que tinham remetido uma mensagem por e-mail ontem à noite, a informar que o único ponto de contacto era o e-mail.
A confiança no negócio foi posta em causa e já não tenho qualquer expectativa de se ressarcido do montante que paguei., mas ficarei a aguardar. Caso venha a ocorrer a devolução do dinheiro colocarei aqui essa informação.

Cumprimentos,
MT