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Mr. Pet - Não recebimento da encomenda
Resolvida
Sofia Grácio apresentou a reclamação
22 de abril 2014
Foi feita uma encomenda de ração Acana adult dog - 18 kg, a qual foi paga no dia 1 de Abril de 2014. No acto da encomenda é nos informado que esta pode demorar entre 3 a 5 dias, passado esse tempo esperei pois já não é a primeira vez que faço encomendas, sendo que da ultima vez, contactei a loja e eles resolveram a situação. Desta vez, já tentei contacta-los através de telefone, que está sempre ocupado, por email e por mensagem na página do facebook (sem qualquer resposta).
Data de ocorrência: 22 de abril 2014
24 de abril 2014
Conforme solicitado, procedemos hoje ao cancelamento da sua encomenda e respectiva devolução do valor pago para o NIB que nos indicou por email.
13 de maio 2014
A empresa procedeu á devolução do dinheiro sem demora.
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