Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
48%
Tempo Médio de Resposta
16%
Taxa de Solução
44%
Média das Avaliações
23,8%
Taxa de Retenção de Clientes
12,5%
Ranking na categoria
  • 244812111
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Centro Comercial Leiria Plaza, Loja AJ
    Avenida Machado Santos, 2410-128 Leiria
  • comunicacao@mrpizza.pt

Mr. Pizza - Atraso na entrega

Resolvida
Sandra Carvalho Oliveira
Sandra Oliveira apresentou a reclamação
7 de julho 2022
Pedido para a praia da barra para as 20:30 do mr pizza de Aveiro, estou à espera à mais de uma hora e ainda não foi entregue.
Data de ocorrência: 7 de julho 2022
Mr. Pizza
15 de março 2023
Cara Sandra,

Queremos antes de mais lamentar a falta de resposta até ao dia de hoje, pois só agora é que tivemos acesso à plataforma e conhecimento desta situação.

Relativamente à sua reclamação, estamos a trabalhar para diminuir o tempo de entrega das encomendas e oferecer o melhor serviço possível ao cliente.

Uma vez mais as nossas desculpas.

Atentamente
Mr. Pizza
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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