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Mr. Wonderful - Reembolso
Sem resolução
Diogo apresentou a reclamação
8 de fevereiro 2023
Efetuei uma devolução no dia 3 de janeiro de 2023 e até hoje ainda não fizeram o reembolso.
Ligo para a linha de apoio todas as semanas e a resposta por parte da colaboradora que atende ( que por sinal é sempre a mesma pessoa) é que já fizeram o pedido de reembolso para a parte financeira mas que até agora ainda não obtiveram nenhuma resposta por parte deles. Hoje, dia 8 de fevereiro voltei a ligar e informei que iria efetuar uma reclamação no livro de reclamações online, ao qual a colaboradora do call center me incentivou a fazê-lo, inclusive me aconselhou a expor também a situação no portal da queixa... Aqui se vê a qualidade desta empresa que até os próprios colaboradores incentivam a apresentar reclamação.
Ligo para a linha de apoio todas as semanas e a resposta por parte da colaboradora que atende ( que por sinal é sempre a mesma pessoa) é que já fizeram o pedido de reembolso para a parte financeira mas que até agora ainda não obtiveram nenhuma resposta por parte deles. Hoje, dia 8 de fevereiro voltei a ligar e informei que iria efetuar uma reclamação no livro de reclamações online, ao qual a colaboradora do call center me incentivou a fazê-lo, inclusive me aconselhou a expor também a situação no portal da queixa... Aqui se vê a qualidade desta empresa que até os próprios colaboradores incentivam a apresentar reclamação.
Data de ocorrência: 29 de dezembro 2022
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