Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

25%

Tempo Médio de Resposta

3%

Taxa de Solução

25%

Média das Avaliações

13,6%

Taxa de Retenção de Clientes

0%

Ranking na categoria

Tecnologia, Acessórios e Gadgets

1 Clinks 95.2

2 Levas.me 91.2

3 Shoptimm 82.4

...

MrPhoneDeals17.5

Startcom Group Limited

Castlehaven Road, London, Great London, NW18QA, UK
support@mrphonedeals.com

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MrPhoneDeals - Atraso excessivo em entrega premium

Pedro Barquinha apresentou a reclamação

12 de dezembro 2019

Entrega esperada no máximo até 04-12-2019 (estou a escrever a 12-12-2019) mas desde 28-11-2019 que não actualizam a mesma. Após 3 contactos por e-mail, sempre com respostas genéricas, fiquei sem saber quando vou receber a encomenda. Pedi o reembolso do valor da entrega premium (29,90€) por não entregarem até 04-12-2019, em que a resposta não teve nada que ver com o perguntado. Ainda estou para ver se vou de facto receber a encomenda...

Data de ocorrência: 12 de dezembro 2019

Pedro Barquinha avaliou a marca

17 de junho 2021

Má experiência. Não volto a fazer negócio.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida

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