Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
17,5%
Taxa de Solução
32,1%
Média das Avaliações
27,9%
Taxa de Retenção de Clientes
25,7%
Ranking na categoria
Ibercourier-Serviço de Transporte Urgente, Unipessoal Lda
  • 21 958 72 60
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua dos Caniços
    Lomba da Cima - Edifício MRW Nº7
    2625-253 Vialonga
  • qualidade@mrw.pt
Filtrar por:
António Martins
António Martins
17 de abril 2025
Aguarda resposta
MRW - Encomenda não entregue - status no tracking continua inalterado com localização 08799

Foi entregue à MRW no dia 15-04-2025 uma encomenda que efectuei e desde as 04:58 do dia 16-04-2025 que o estado encontra igual na localização 08799. Após verificação…

Aguarda resposta
Beatriz Jorge
Beatriz Jorge
17 de abril 2025
Aguarda resposta
MRW - Reclamação urgente – atraso injustificado na entrega de encomenda

No passado dia 14 de abril (segunda-feira), foi efetuada a recolha de uma mala em Valência, com destino a Portugal, ao abrigo do vosso serviço que garante a entrega…

Aguarda resposta
Márcia Gama
Márcia Gama
16 de abril 2025
Aguarda resposta
MRW - Encomenda sem qualquer informação

No dia 10-04-2025 tentaram, alegadamente entregar a encomenda. No entanto disseram que o destinatário estava ausente, o que não corresponde à verdade. Reagendei…

Aguarda resposta
Ricardo Vitorino
Ricardo Vitorino
15 de abril 2025
Aguarda resposta
MRW - Entrega de encomenda

Email que enviei para a MRW: “Na sequência destes últimos emails sobre a mercadoria roubada informo que a situação já foi regularizada pela marca, ou seja, enviaram…

Aguarda resposta
Isabella
Isabella
14 de abril 2025
Aguarda resposta
MRW - Minha encomenda não foi entregue

A minha encomenda não foi entrgue , no seu site voces falam que estiveram na minha casa dia 09/04 as 11h mas não vieram aqui e nem me ligaram .e tambem não retornaram…

Aguarda resposta
Catarina Grade
Catarina Grade
11 de abril 2025
Aguarda resposta
MRW - Envio não localizado/perdido

Boa tarde, O envio numero 08011A056484 não foi entregue, nem foi localizado pela própria empresa no dia 03/12/2024. Pediram a fatura do material, eu como tenho…

Aguarda resposta
Bruno
Bruno
11 de abril 2025
Aguarda resposta
MRW - Entrega não realizada

Comprei um produto sexta feira passada da Espanha já na Trofa perto aqui de casa desde terça feira já adiarão minha entrega sem motivo nenhum na mensagem deles…

Aguarda resposta
JEFERSON MEDEIROS
JEFERSON MEDEIROS
11 de abril 2025
Aguarda resposta
MRW - Reclamação sobre falha na entrega e tratamento inadequado – pedido

Prezados Senhores, Venho, por meio desta, formalizar minha insatisfação com o serviço prestado pela MRW referente à entrega de uma mercadoria adquirida na loja…

Aguarda resposta
David Casanovas
David Casanovas
10 de abril 2025
Aguarda resposta
MRW - Encomenda não entregue - "morada de entrega incompleta"

Boa tarde, No seguimento da encomenda 02700K194474, a mesma foi dada como "Morada de entrega incompleta" apesar de não estar. Peço que façam uma nova tentativa…

Aguarda resposta
Cristina Domingues
Cristina Domingues
10 de abril 2025
Aguarda resposta
MRW - Encomenda que não chega

Fiz uma compra na Greenwich (mala e mochila) que supostamente foi expedida no dia 07/04, tendo recebido número de seguimento. Indo ao site da MRW para acompanhar…

Aguarda resposta