MRW - Atraso de cerca de 20 dias na entrega da encomenda

Sofia Nunes apresentou a reclamação

22 de julho 2019

Boa Tarde

Estou desde dia 07/07/2019 à espera da encomenda que fiz no site da Maquillalia, já liguei para Mrw, enviei e-mail e até agora nada. Os números de telefone disponíveis no site já não são os da empresa, uma vez que, quando telefonei uma senhora atendeu e disse que a Mrw mudou de sede desde julho. Tenho bastante urgência na encomenda e até agora ninguém me diz nada. Agradeço a resolução imediata deste assuntou ou a devolução imediata do valor.
De facto uma situação lamentável.

Cumprimentos
Dra Sofia Nunes

Data de ocorrência: 22 de julho 2019

MRW

22 de julho 2019

Estimada Cliente

Acusamos a receção do seu email que mereceu a nossa melhor atenção.

No seguimento da sua solicitação, encaminharemos o seu email à loja MRW da área para que possam esclarecer e coordenarem a sua entrega -

Continuaremos ao seu inteiro dispor para algum esclarecimento adicional.

Com os nossos melhores cumprimentos

Atentamente

Sofia Nunes

22 de julho 2019

Boa noite

Quando será efectuada a entrega e a que horas?

Cumprimentos

Esta reclamação foi considerada sem resolução