MRW - Atraso de encomenda

Pedro Carvalho apresentou a reclamação

30 de novembro 2020

Boa tarde,

Tenho uma encomenda que é para ser entregue hoje.

Ninguém atende o telefone e não consigo obter nenhuma informação sobre o atraso.

Como é que posso obter informações?

Data de ocorrência: 30 de novembro 2020

MRW

2 de dezembro 2020

Estimada Cliente

No seguimento da sua exposição, encaminharemos o seu email à loja MRW da área para que possam esclarecer quando a entrega

Continuaremos ao seu inteiro dispor para algum esclarecimento adicional,

Com os nossos melhores cumprimentos

Pedro Carvalho

3 de dezembro 2020

Boa tarde,

Lamento ter feito a reclamação, mas não tive mais alternativas de conseguir entrar em contacto com a MRW.

No entanto, a forma como conseguiram resolver a situação, foi bastante profissional da vossa parte, pelo que agradeço desde já.

Obrigado!

Pedro Carvalho avaliou a marca

3 de dezembro 2020

Devem melhorar o serviço de apoio ao cliente, pois telefonar e ser atendido leva quase ao desespero. A MRW lidou com profissionalismo e cumpriu com o meu pedido, pelo que recomendo marca.

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada resolvida