Fiz uma encomenda na loja Bebitus no dia 06/12/2018 que foi enviada pelo comerciante no dia 07/12/2018 pela transportadora MRW. Tal como aparece no tracking da MRW a encomenda chegou À franquia de Carnaxide no dia 10/12/2018 e até hoje 13/12/2018 ainda não recebi a encomenda nem qualquer notificação sobre a mesma. Já tentei por diversas vezes ligar para a franquia da MRW em Carnaxide e também para o número de Apoio ao Cliente que aparece no site e lamentavelmente nunca atendem o telefone. A encomenda deveria ter sido entregue em, no máximo, 2 dias úteis, o que obviamente não aconteceu e para além de não ter acontecido, não houve sequer a preocupação de contactar o cliente a justificar o sucedido. É um serviço bastante fraco e muito abaixo daquilo que seria esperado.
Data de ocorrência: 13 de dezembro 2018
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.