MRW - Atraso de entrega e não tem serviço de atendimento ao cliente

Era suposto receber uma encomenda da Amazon no dia 04 de Julho, onde houve tentativa de entregar às 18h, sem contacto prévio nem aviso. Mandaram mensagem automática para reagendar a entrega ao qual eu reagendei para o dia seguinte. Passado de uma semana, não houve qualquer outra tentativa de entrega e não consigo falar com uma única pessoa de todos os contactos telefónicos do Porto ou Lisboa. Tanto o serviço de entrega como de apoio ao cliente são miseráveis ou inexistentes. Estou sem o dinheiro da encomenda e sem a encomenda à mais de uma semana. E ainda têm a lata de mandar uma mensagem para ligar para um número de telefone onde não me atendei para reagendar a entrega ou o produto é devolvido.